Договор-оферта

Редакция от 15.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор-оферта (далее – «Оферта», «Договор») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Старикова Никанора Владимировича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя, именуемого в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на оказание услуг по информационному сопровождению и ведению актуальной базы знаний ИИ-ассистента «Варвара» в экосистеме СТАРГРАДД на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1.3. Акцептом настоящей Оферты считается полное и безоговорочное принятие всех условий (без каких-либо изъятий и ограничений) и совокупность следующих конклюдентных действий Заказчика:

• заполнение и направление Исполнителю заявки по форме Приложения № 1 к Договору;
• оплата услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 5 Договора.

1.4. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу: https://varvara.stargrd.ru/docs/oferta/ и действует до момента её отзыва Исполнителем.

1.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменять условия Оферты в одностороннем порядке или отозвать её без предварительного согласования с Заказчиком. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты её размещения по указанному в п. 1.4 адресу, если иной срок не указан Исполнителем.

1.6. Оферта является отзывной.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по информационному сопровождению и ведению базы знаний ИИ-ассистента «Варвара» (далее – «Услуги»), а именно: сбор, обработку, систематизацию и актуализацию информации о Заказчике, его товарах, работах, услугах, а также размещение этой информации в структурированном виде в базе знаний Варвары, обеспечивая её доступность для ИИ-ассистента при формировании ответов пользователям. Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях, предусмотренных Договором.

2.2. Услуги включают в себя:

• приём и проверку предоставленных Заказчиком данных (текстовые материалы, изображения, ссылки, контактные данные);
• обработку и структурирование информации в соответствии с форматом базы знаний Варвары;
• размещение актуальной информации о Заказчике в базе знаний;
• регулярное обновление информации по запросу Заказчика (в рамках выбранного тарифа);
• информирование Заказчика об изменениях в правилах работы базы знаний, которые могут повлиять на отображение его информации.

2.3. Исполнитель не гарантирует и не обязуется обеспечивать какое-либо количество показов, упоминаний или рекомендаций от ИИ-ассистента «Варвара» в отношении информации Заказчика. Появление информации о Заказчике в ответах Варвары является следствием работы алгоритмов ИИ и не является предметом настоящего Договора.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик направляет Исполнителю заявку по форме Приложения № 1 к Договору на электронную почту Исполнителя: info@stargrd.ru.

3.2. В заявке Заказчик указывает:

• полное наименование компании/ИП;
• контактные данные (e-mail, телефон);
• описание товаров, работ, услуг (до 2000 символов);
• текстовые и графические материалы (до 5 изображений);
• категории и ключевые слова для структурирования информации в базе знаний.

3.3. Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения заявки и подтверждения оплаты (или первой оплаты) проверяет предоставленные материалы на соответствие требованиям законодательства РФ и политике экосистемы СТАРГРАДД, после чего включает их в базу знаний Варвары. Исполнитель вправе отказать во включении материалов без объяснения причин с возвратом оплаты (если оплата была произведена).

3.4. После включения материалов в базу знаний Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте о начале оказания услуг. Датой начала оказания услуг считается дата отправки такого уведомления.

3.5. Исполнитель ежемесячно (до 5 числа месяца, следующего за отчётным) направляет Заказчику отчёт об оказанных услугах в произвольной форме (универсальный передаточный документ – УПД, или акт), содержащий сведения о выполненных действиях по информационному сопровождению (объём обработанных данных, количество обновлений, даты изменений).

3.6. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения отчёта подписывает его или направляет мотивированный отказ. При отсутствии возражений услуги считаются оказанными надлежащим образом.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Заказчик обязуется:

• предоставлять достоверную и полную информацию о себе и своих товарах/услугах;
• своевременно оплачивать услуги Исполнителя в порядке, установленном разделом 5;
• обеспечивать соответствие предоставляемых материалов требованиям законодательства РФ;
• самостоятельно отслеживать состояние баланса лицевого счёта и своевременно его пополнять для непрерывности оказания услуг;
• уведомлять Исполнителя об изменении своих контактных данных или информации о товарах/услугах в течение 3 (трёх) рабочих дней.

4.2. Исполнитель обязуется:

• включить предоставленные Заказчиком материалы в базу знаний Варвары и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечивать сохранность и конфиденциальность данных Заказчика;
• информировать Заказчика об изменении тарифов или условий оказания услуг не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу;
• ежемесячно направлять Заказчику отчёт об оказанных услугах (п. 3.5).

4.3. Заказчик вправе:

• запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказания услуг и статусе данных в базе знаний;
• требовать пересмотра тарифов или условий при их изменении (не чаще 1 раза в год).

4.4. Исполнитель вправе:

• приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора (в том числе при отрицательном балансе) до устранения нарушений;
• отказаться от включения материалов, если они противоречат законодательству, общепринятым нормам морали, а также политике экосистемы СТАРГРАДД;
• изменять тарифы и условия Оферты в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика (п. 1.5).

5. Порядок оплаты и стоимость услуг

5.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами Исполнителя, размещёнными на Сайте: https://varvara.stargrd.ru/sale/.

Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу. При несогласии Заказчика с новыми тарифами он вправе расторгнуть Договор без штрафных санкций, направив уведомление Исполнителю.

5.2. Оплата услуг производится путём внесения 100% предоплаты за выбранный период (месяц/квартал/год) на расчётный счёт Исполнителя. Сумма платежа зачисляется на лицевой счёт Заказчика. Списание стоимости услуг происходит ежедневно или единовременно за отчётный период в зависимости от выбранного тарифа.

5.3. Порядок пополнения баланса:

• Исполнитель выставляет Заказчику счёт на оплату на основании согласованной заявки или выбранного тарифа.
• Заказчик оплачивает счёт в течение срока, указанного в счёте (обычно 3–5 рабочих дней).
• После поступления средств на расчётный счёт Исполнителя баланс Заказчика пополняется на сумму оплаты (за вычетом комиссии банка, если применимо).

5.4. В случае отсутствия предоплаты на начало отчётного периода (месяца) услуги не оказываются/приостанавливаются до момента пополнения баланса.

5.5. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.6. Стороны вправе проводить сверку взаимных расчётов по запросу одной из Сторон. Акт сверки составляется и подписывается Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты запроса.

6. Документооборот

6.1. Документооборот по Договору (заявки, уведомления, отчёты, акты, счета) осуществляется посредством электронной почты с адресов, указанных в реквизитах Сторон, или через систему электронного документооборота (при наличии).

6.2. Документы, переданные по электронной почте, имеют юридическую силу, если подписаны квалифицированной электронной подписью или содержат иные идентифицирующие Сторону признаки (скан с печатью и подписью, официальный корпоративный адрес электронной почты).

7. Ответственность Сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• перерывы в оказании услуг, связанные с проведением плановых технических работ (с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа);
• действия третьих лиц, включая сбои в работе Интернета или оборудования пользователей;
• невозможность оказания услуг по вине Заказчика (некорректные данные, неоплата, нарушение условий Договора).

7.3. За нарушение сроков оплаты (п. 5.2) Исполнитель вправе начислить неустойку в размере 0,2% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости неоплаченных услуг.

7.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соответствие предоставляемых материалов требованиям законодательства РФ.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации, полученной в рамках исполнения Договора, и не разглашать её третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 1 (одного) года после прекращения действия Договора.

9. Порядок рассмотрения споров

9.1. Споры и разногласия Стороны разрешают путём переговоров с обязательным направлением письменной претензии.

9.2. Срок ответа на претензию – 15 (пятнадцать) календарных дней с даты её получения.

9.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.

10. Срок действия и порядок расторжения

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком (п. 1.3) и действует 12 (двенадцать) месяцев.

10.2. Договор автоматически продлевается на каждый последующий 12-месячный период на тех же условиях, если ни одна из Сторон не заявит о его расторжении не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия.

10.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, направив уведомление Исполнителю за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения. В этом случае остаток неиспользованных средств возвращается Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения (при отсутствии задолженностей).

10.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора (в том числе длительной (более 10 дней) неоплаты), направив уведомление за 7 (семь) календарных дней до даты расторжения. В этом случае остаток неиспользованных средств Заказчику не возвращается (как компенсация за простой и затраты на интеграцию), если иное не предусмотрено соглашением Сторон.

11. Прочие условия

11.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все приложения являются неотъемлемой частью Договора.

11.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями Оферты, а также с политикой обработки персональных данных Исполнителя (размещена на сайте).

12. Реквизиты и подписи

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Стариков Никанор Владимирович